Quem somos

Na Vitorinos Seguros, somos uma sociedade de mediação para o que der e vier.

É o que acontece quando temos mais de 25 anos de presença no mercado nacional de distribuição de seguros. Contamos com 52 colaboradores, distribuídos pelas nossas 7 lojas e gerimos uma carteira de mais de 120.000 clientes. Bem equilibrada, a nossa carteira varia entre clientes particulares e clientes empresariais (como micro, PME ́s e grandes Empresas). Somos uma sociedade de mediação dedicada e contamos com gestores de elevada experiência, quer no lado da mediação, quer no lado da seguradora. Estamos fisicamente presentes na Benedita (sede da empresa), assim como em Lisboa, Caldas da Rainha, Rio Maior, Leiria, Torres Novas e Lousã. Somos uma das 3 maiores sociedades de mediação do país e ocupamos o Top 15 de distribuidores de seguros em Portugal. Temos muito orgulho em trabalhar com todas as seguradoras presentes no mercado nacional. Atuamos em todos os segmentos de negócio, sejam em ramos Vida ou Não Vida. Só assim as nossas equipas podem lá estar para si, sempre, para o que der e vier.

Fundação

Fundada em 1973, a Vitorinos Seguros tem sede na Benedita, onde também está localizada uma parte significativa da nossa equipa. É um local que vai ser sempre importante para a nossa marca, foi na Benedita que a nossa história começou e onde arrancou o desenvolvimento da nossa atividade.

Equipa dedicada a apoiá-lo em caso de sinistro.

Disponíveis desde a abertura do processo de sinistro até à sua regularização, mantendo sempre o contacto e o acompanhamento junto da seguradora.

Existimos para servir os nossos clientes, é claro que vamos estar ao seu lado quando mais precisam. É isso mesmo que “para o que der e vier” significa.
Como bem sabemos, a mudança e as alterações existem ao longo da nossa vida. Para que o seu seguro funcione da melhor forma, é necessário ter a informação atualizada.

Durante o contrato de seguro, também podem existir mudanças que precisam de ser introduzidas na apólice. Até pode vender o seu bem e pretender anular o seguro.

A nossa equipa especializada de alterações existe para garantir que tudo isto acontece de forma rápida. Para o apoiar em todos os momentos do ciclo de vida do seu seguro.
A nossa equipa de Cobranças está ao seu lado, para o relembrar e para lhe facilitar a vida.

A sua apólice só pode ser executada, e responder pelos danos e sinistros existentes, se estiver paga. Por vezes esquecemo-nos desse pequeno grande detalhe, por vezes o ritmo do dia a dia leva a que não paguemos até à data limite.

Assim garantimos que tudo corre pelo melhor, até no momento da cobrança.
Sabemos que as Empresas têm necessidades específicas e exigências próprias, por isso, temos uma equipa experiente e conhecedora de todos os produtos existentes no mercado.

É por isso que temos um conjunto de profissionais disponíveis para o ouvir, perceber as suas necessidades e encontrar a solução mais económica e mais adequada.

Esta equipa também fará o acompanhamento da sua empresa no dia a dia, sempre atenta às suas novas exigências e necessidades, garantindo uma resposta rápida, eficaz e económica.
Na Vitorinos Seguros, queremos que os nossos clientes estejam bem acompanhados. Sobretudo em questões técnicas ou muito complexas.

É para esse efeito que dispomos de profissionais competentes, experientes e conhecedores, para apoiar o cliente na análise do risco e definir o tipo de cobertura para o seu negócio.

Vão estar ao seu lado quando for preciso interagir com a Seguradora, fazendo a ponte e estabelecendo a mediação entre os nossos clientes e a posição da Seguradora, para que não tenha de se sentir sozinho.

Seriedade, Integridade e Profissionalismo

Levamos a nossa profissão muito a sério. E somos dedicados em tudo o que fazemos. Temos a seriedade e a integridade como pilares da nossa forma de estar, na vida e nos negócios. A nossa relação com clientes e parceiros rege-se por princípios éticos. É por isso que estamos no mercado há tantos anos, com uma história de sucesso para contar. É também por isso que os nossos clientes se mantém connosco tantos anos.

Proximidade na relação

A nossa actuação comercial prima pela proximidade. Em todos os momentos, para o que der e vier. É por isso que fazemos questão de ter várias lojas abertas ao público. Servem para o receber e para estar cada vez mais próximos de si. Ainda assim, também disponibilizamos outras formas de contacto com os clientes, seja por email, telefone ou até meios mais modernos, como o chat.

Personalização da oferta

Acreditamos em encontrar a melhor solução para cada cliente. É por isso que trabalhamos com todas as seguradores do mercado, garantindo o acesso a todos os produtos e ofertas existentes. A partir daí, trabalhamos para também lhe encontrar o melhor preço. Só assim se torna a oferta perfeita para si.

Qualidade do serviço

A nossa equipa está sempre ao seu dispor. É natural, o nosso propósito é servi-lo. Procuramos oferecer um serviço total, a qualquer momento e em todos os aspectos que o nosso cliente precise. Estamos ao seu lado, de forma permanente, para dar um apoio de qualidade. É este o tipo de serviço total que oferecemos, estamos aqui para o que der e vier.

O melhor preço

Esta é uma preocupação nossa. Fazemos questão de lhe dar sempre a opção mais económica possível. Desde que sirva as suas necessidades, vamos tentar encontrar o custo mais baixo para os nossos clientes. Queremos a sua segurança, mas também que esteja protegido de forma económica. Para também o ajudarmos a poupar.

A melhor oferta

Quando trabalhamos com todas as seguradores do mercado, garantimos relações comerciais e de parceria, que nos permitem o acesso a todos os produtos e ofertas existentes. É a partir daí que fazemos um estudo e uma análise para perceber qual a melhor solução para o nosso cliente.

O preço mais competitivo

Também por trabalharmos com todas as seguradoras, podemos garantir alguns produtos exclusivos para os nossos clientes. Desta forma, somos capazes de lhe apresentar sempre o preço mais baixo, garantindo a sua poupança.

Presentes até nos sinistros

Não seria para o que der e vier se assim não fosse. A nossa equipa, assim como a nossa rede de lojas, estão sempre ao seu dispor. Sobretudo quando se encontra numa situação vulnerável, como num sinistro. Vamos estar ao seu lado, a defender os seus interesses.

Recursos dedicados a si

Somos profissionais com décadas de experiência. E temos uma equipa dedicada, também com muitos anos de vida profissional na actividade seguradora. Estão recursos vão ser dedicados a si e ao que precisar. Para o que der e vier.

Preço

O nosso modelo de negócio, cimentado ao longo de muitos anos, assenta em trabalhar com todas as seguradoras do mercado.

Os nossos processos e relações com as seguradoras permitem-nos encontrar as melhores soluções para cada cliente.

Estudamos e procuramos as melhores soluções. Apresentamos um leque reduzido de recomendações que o ajudam a poupar.

Oferecemos um nível de competitividade em termos de protecção e segurança que só é possível com as nossas soluções.

Serviço

Temos na nossa equipa recursos com experiência e uma especialização que nos permite um serviço de qualidade, personalizado e cuidado.

A proximidade é um dos nossos eixos de diferenciação. Seja pelo apoio presencial, seja utilizando ferramentas digitais à distância.

Garantimos equipas dedicadas para Empresas, Sinistros, alterações de apólices e análises de risco. Para defendermos os seus interesses, sempre.

Proteção e segurança

Estudamos as necessidades e riscos dos nossos clientes. A sua protecção e segurança são valores inegociáveis.

Recomendamos diferentes soluções, com diferentes coberturas, de forma a encontrar a solução mais satisfatória.

Trabalharmos com todas as seguradoras do mercado também nos permite encontrar as coberturas mais robustas para si.

As equipas dedicadas à análise de risco, peritagem e gestão de sinistros garantem aos nossos clientes a sua protecção e defesa dos seus interesses, mediando a relação com as seguradoras.

Informações legais

No cumprimento do Art.º 32 do decreto-lei n.º 144/2006 de 31 de Julho, relativo as deveres de informação do Mediador para com os seus clientes, informamos: Vitorinos – Mediação de Seguros Lda, com sede em Rua do Mercado N.º13/15 2475-126 Benedita, titular do cartão de contribuinte N.º 503641995, inscrito no ISP como Mediador, Ramo Vida e Não Vida através do N.º 2007/10020, de 27/01/2007. Dados passiveis de confirmar em http://www.isp.pt/.

A Vitorinos – Mediação de Seguros, Lda, encontra-se devidamente autorizada a efectuar em nome do Segurador, contratos de Seguros do ramo Vida e Não Vida procedendo, à cobrança de prémios para posteriormente entregar ao Segurador. A assunção do risco, para as coberturas contratadas, é sempre da responsabilidade da empresa de seguros, para a qual é transferido o risco, e nunca da empresa de mediação. Conheça os nossos parceiros responsáveis pela aceitação do risco.

Publicação de documentos

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