ENCONTREI O MEU AUTOMÓVEL DANIFICADO – o que devo fazer?

Surpresas acontecem e encontrar o nosso automóvel danificado é uma situação difícil de encarar. Esta é uma situação que pode estrar o dia, sobretudo se o responsável pelo dano não deixar nenhuma ou contacto.

Numa primeira análise podemos ficar resignados ao custo do arranjo, mas para não arcarmos com estas despesas deveremos seguir alguns procedimentos, tendo em conta que bateram no automóvel enquanto este estava estacionado.

O que devo fazer?

Não movimentar o automóvel e fazer registo fotográfico

Deparou que a sua viatura está danificada e não existe nenhuma nota com contatos, não deverá movimentar a viatura, deverá analisar os danos, tirar umas fotografias e chamar a polícia para haver registo nas autoridades e estas possam fazer as respetivas averiguações.

Deve reunir-se o máximo de informação para que se possa, no futuro, reportar o caso à sua seguradora. Tentar saber se houve testemunhas, anotar as viaturas que estão à volta do automóvel danificado e averiguar se existe em algumas dessas viaturas danos compatíveis com as que se apresentam na sua viatura.

Testemunhas

Caso a viatura esteja estacionado num estacionamento guardado, provavelmente deverá haver imagens gravadas de vigilância, deve solicitar o acesso às mesmas para ajudar a identificar o conduto/viatura protagonista dos danos.

Poderá ainda tentar questionar as pessoas que têm a sua viatura próxima da viatura danificada por forma a saber se existe alguma informação.

Seguro Automóvel

Mal as autoridades cheguem ao local, deve entregar-se todos os dados recolhidos. Deve-se, também, entrar em contato com a respetiva seguradora ou MEDIADOR de forma a obter informação de como acionar a respetiva apólice de seguro automóvel.

Deve-se ter em atenção, caso o seguro da viatura danificada for de apenas um seguro com as coberturas obrigatórias, como Responsabilidade Civil e caso não haja a identificação da viatura que cometeu o dano, a seguradora apenas poderá registar que existiu o dano no automóvel danificado. No caso de tratar de ser um seguro de Danos próprios, poderá ativar a cobertura de Atos de Vandalismo, de forma a que a viatura possa ser reparada.

Viatura que danificou a viatura

Quando é identificada a viatura que procedeu ao dano, deve-se contatar a seguradora ou MEDIADOR, indicando a informação obtida.

No seguro de “Terceiros” a após averiguação e peritagem as seguradoras envolvidas deverão finalizar este processo.

Em caso de “Danos Próprio” a seguradora da viatura danificada deverá recobrar os valores da reparação à seguradora da viatura responsável pelo dano.